Louise is onderzoeker en adviseur digitale dienstverlening bij Customer Revolution. Voor haar komst naar Customer Revolution was ze promovendus en docent Communicatie- en Informatiewetenschappen aan de Universiteit Utrecht. Het promotieonderzoek waarmee ze haar doctorstitel (PhD) behaalde richtte zich op pensioencommunicatie. Het maakte inzichtelijk hoe de informatieverstrekking aan pensioenconsumenten beter en effectiever kan worden ingericht.
Louise kent behalve de wetenschap ook de praktijk van dichtbij: voor haar promotieonderzoek werkte ze een aantal jaar als contentspecialist, adviseur en (UX-)onderzoeker bij een van de grotere communicatie- en internetbureaus. Ook was ze (eind)redacteur van Frankwatching.com.
Artikelen
De 10 beste intranetten van 2017 wereldwijd
Intranet heeft ook een sociale functie
Taakgericht intranet maakt medewerkers productiever
18 slimme tools voor usability-onderzoek
Kwantitatief usability-onderzoek: wanneer en hoe?
Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper
De noodzaak van een contentstrategie
4 tips om je homepage gebruiksvriendelijker te maken
Het ideale intranet: 5 lessons learned
x
